易達瑞康維修中心條款

一 、保修條款：

二,、非保修范圍：

A）非正常和非常規(guī)方式使用產(chǎn)品而導致的故障或損壞[使用時建議參考說明書],。

B）誤用、濫用,、事故,、腐蝕、火災(zāi),、液體浸入損壞或疏忽[如：從手中脫落]造成的故障或損壞,。

C）不當或未授權(quán)測試、操作,、維護,、維修、修理,、安裝,、改動、改造或調(diào)節(jié)導致的故障或損壞,。

D）天線斷裂或損壞,，由于材料或工藝缺陷直接導致的除外。

E）使用產(chǎn)品時,，沒有根據(jù)操作說明中的步驟進行操作,。

F）對產(chǎn)品進行的未經(jīng)授權(quán)的改造、改動,、拆卸或修理（包括在未經(jīng)授權(quán)的情況下將非供應(yīng)的設(shè)備添加到產(chǎn)品上）對產(chǎn)品性能產(chǎn)生了不利影響,，或干擾了產(chǎn)品正常的擔保檢測。

G）序列號被撕掉或無法辨認的產(chǎn)品,。

H）貼在非用戶自行維修元件或模塊上的封條破損,。

I）運往修理點的費用由客戶自己承擔，修好運會客戶處的費用由易達瑞康承擔。

J）對產(chǎn)品的軟件/固件進行了非法或未授權(quán)修改的產(chǎn)品,。

K）不影響產(chǎn)品工作的表面劃痕或其他裝飾性損壞,。

L）正常及常規(guī)磨損。

M）并非由售后服務(wù)部編程的存儲模塊,。

N）超過保修期的保修要求,。

O）保修期限內(nèi)的機器，如在運往修理地的運輸途中損壞,，此情況不在保修范圍內(nèi),。

三、維修中心責任：

1.    維修產(chǎn)品自收到客戶“同意維修”確認函及“維修價格”確認函起10個工作日內(nèi)給予維修,，防爆機及一些需返廠產(chǎn)品的特殊情況則具體通知,。

2.    對于所維修的產(chǎn)品提供90天的維修擔保期。

3.    擔保范圍：① 正常使用產(chǎn)品時,， 產(chǎn)品出現(xiàn)同種故障,。② 合理使用產(chǎn)品,。

說明：以上條款均以摩托羅拉公司,，威泰克斯，艾可慕,，健伍公司的有關(guān)規(guī)定為準,。

  注：解釋權(quán)歸屬于北京易達瑞康通訊科技有限責任公司。

四．非保修費范圍的服務(wù)費用

手持機檢測  30元/臺 [此收費標準不適用于防爆類產(chǎn)品]

車載臺檢測  50元/臺 [特殊機型除外]

中轉(zhuǎn)臺檢測  80元/臺 

電池檢測  10元/塊 

充電器檢測修理  45元/套 

電腦置頻費  30元/臺 

備注：維修機器經(jīng)檢測后向用戶報價,，若客戶不同意維修,，只收取此項設(shè)備的檢測費用。

五．服務(wù)目標

. 追求全面優(yōu)服務(wù),，達致用戶90%之滿意度,；

. 技術(shù)、服務(wù)流程規(guī)范,；

. 收費合理,，經(jīng)得起ICOM，VERTEX,， MOTOROLA,，KENWOOD等廠家的檢查和用戶的同類對比。