易達瑞康維修中心條款

一 ,、保修條款：

二,、非保修范圍：

A）非正常和非常規(guī)方式使用產品而導致的故障或損壞[使用時建議參考說明書]。

B）誤用,、濫用,、事故、腐蝕,、火災,、液體浸入損壞或疏忽[如：從手中脫落]造成的故障或損壞。

C）不當或未授權測試,、操作,、維護、維修,、修理,、安裝、改動,、改造或調節(jié)導致的故障或損壞,。

D）天線斷裂或損壞，由于材料或工藝缺陷直接導致的除外,。

E）使用產品時,，沒有根據(jù)操作說明中的步驟進行操作。

F）對產品進行的未經授權的改造,、改動,、拆卸或修理（包括在未經授權的情況下將非供應的設備添加到產品上）對產品性能產生了不利影響，或干擾了產品正常的擔保檢測,。

G）序列號被撕掉或無法辨認的產品,。

H）貼在非用戶自行維修元件或模塊上的封條破損。

I）運往修理點的費用由客戶自己承擔,，修好運會客戶處的費用由易達瑞康承擔,。

J）對產品的軟件/固件進行了非法或未授權修改的產品,。

K）不影響產品工作的表面劃痕或其他裝飾性損壞。

L）正常及常規(guī)磨損,。

M）并非由售后服務部編程的存儲模塊,。

N）超過保修期的保修要求。

O）保修期限內的機器,，如在運往修理地的運輸途中損壞,，此情況不在保修范圍內。

三,、維修中心責任：

1.    維修產品自收到客戶“同意維修”確認函及“維修價格”確認函起10個工作日內給予維修,，防爆機及一些需返廠產品的特殊情況則具體通知。

2.    對于所維修的產品提供90天的維修擔保期,。

3.    擔保范圍：① 正常使用產品時,， 產品出現(xiàn)同種故障。② 合理使用產品,。

說明：以上條款均以摩托羅拉公司,，威泰克斯，艾可慕,，健伍公司的有關規(guī)定為準,。

  注：解釋權歸屬于北京易達瑞康通訊科技有限責任公司。

四．非保修費范圍的服務費用

手持機檢測  30元/臺 [此收費標準不適用于防爆類產品]

車載臺檢測  50元/臺 [特殊機型除外]

中轉臺檢測  80元/臺 

電池檢測  10元/塊 

充電器檢測修理  45元/套 

電腦置頻費  30元/臺 

備注：維修機器經檢測后向用戶報價,，若客戶不同意維修,，只收取此項設備的檢測費用。

五．服務目標

. 追求全面優(yōu)服務,，達致用戶90%之滿意度,；

. 技術、服務流程規(guī)范,；

. 收費合理,，經得起ICOM，VERTEX,， MOTOROLA,，KENWOOD等廠家的檢查和用戶的同類對比。