昨日上午,，涼水井街小學(xué)側(cè)門外,，一攤販在墻邊擺了一張紙后,，將銷售的書籍一摞一摞往外放……這一幕被遠(yuǎn)在3公里外的城管視頻監(jiān)控員羅雪梨發(fā)現(xiàn)了,。她熟練地在電腦上輕擊放大鍵,，瞬間,，攤販銷售的書籍清晰可見,。“典型的出攤占道,?！绷_雪梨把圖片截下來后,，用艾可慕數(shù)字對講機(jī)向漿洗街辦派遣任務(wù)。很快,，街辦的城管人員趕往現(xiàn)場處理,。

    羅雪梨是武侯區(qū)數(shù)字化城管指揮中心的一名視頻監(jiān)控員,，昨日,，成都商報記者走進(jìn)該中心，現(xiàn)場探訪她和同事是如何工作的,。

    緊盯13個屏幕搜尋違章行為

    羅雪梨工作的地方,，是武侯區(qū)數(shù)字化城管指揮中心,。前方3米多,，是電視墻，墻上有13臺電視,，電視里,，是13個點(diǎn)的天網(wǎng)視頻畫面,，畫面里,，車來人往,。羅雪梨和同事的任務(wù),，就是緊盯著電視墻,，在這一幕幕看似平常的畫面中,，發(fā)現(xiàn)各種違章現(xiàn)象,。

    這13個點(diǎn)不是固定的,，武侯區(qū)有1745個天網(wǎng)探頭,，通過在操作臺上選擇位置，可以對不同的點(diǎn)位進(jìn)行監(jiān)控,。通常，主街干道、商業(yè)地段,、景點(diǎn)周邊,、出入城通道等區(qū)域，是監(jiān)控的重點(diǎn),。

    平均每天，羅雪梨要發(fā)現(xiàn)20余起違章現(xiàn)象,，“80%都是流動商販、商家出攤占道,。”羅雪梨表示,，還有部分屬于清掃保潔、亂堆放裝修物品,、亂貼牛皮癬、窨井蓋損毀等,。

    10分鐘可到現(xiàn)場處理

    昨日上午10時06分,，涼水井街小學(xué)側(cè)門的天網(wǎng)視頻中,，在畫面左上角的墻邊，多出了幾排書籍,。羅雪梨點(diǎn)擊放大鍵，把畫面移到可疑部分,。成都商報記者看到，畫面中,，是一名女?dāng)傊鲗鴶[放到門店右側(cè)的墻邊,，女?dāng)傊鞯囊慌e一動清晰可見。

    發(fā)現(xiàn)違章后,，羅雪梨把圖片截下來,，記錄在工作本上：攝像頭編號、事發(fā)地址,、違章事件描述,。羅雪梨取下一部對講機(jī),，呼叫漿洗街辦,。對講機(jī)里立即傳來回音,，漿洗街辦“收到”這個信息,。隨后,，羅雪梨把截圖傳給視頻組其他同事,，將截圖錄入數(shù)字化城管系統(tǒng)登記立案。

    10時50分,，成都商報記者在天網(wǎng)視頻上看到，涼水井街小學(xué)側(cè)門的占道書攤,，攤主已經(jīng)將書籍收回店里?！暗?0分鐘就可到達(dá)現(xiàn)場處理,?！绷_雪梨說。

    巡查收集問題遠(yuǎn)程受理案件

    除了天網(wǎng)監(jiān)控外,，武侯區(qū)還招聘了60名數(shù)字化城管監(jiān)督員，在所轄區(qū)域內(nèi)不定期巡查,。武侯區(qū)數(shù)字化城管指揮監(jiān)督中心主任丁莉表示，數(shù)字化城管的完成流程是：以社區(qū)為網(wǎng)絡(luò)單元,，監(jiān)督員巡查收集問題,，借助數(shù)字化平臺遠(yuǎn)程進(jìn)行案件受理、任務(wù)派遣,、信息反饋和復(fù)核結(jié)案,。如監(jiān)督員發(fā)現(xiàn)一個窨井蓋破損，上傳至監(jiān)督中心,，相關(guān)責(zé)權(quán)部門解決問題后,，監(jiān)督員還要拍攝一張圖片，角度和參照物須跟前面相同，這樣才能復(fù)核結(jié)案,。

   艾可慕數(shù)字對講機(jī)